গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) bdok প্ল্যাটফর্ম (“bdok”) পরিচালনা করে এবং আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bdok ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কিভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। bdok ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা bdok ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের সেবা প্রদান, উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

• ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): আপনি যখন bdok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
  • আপনার নাম
  • ইমেল ঠিকানা
  • যোগাযোগের নম্বর
  • পেমেন্টের তথ্য (যদি আপনি bdok-এর মাধ্যমে কোনো অর্থপ্রদত্ত সেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন)
  • অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন।
• খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII): আমরা আপনার bdok ব্যবহারের বিষয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সরাসরি আপনাকে সনাক্ত করে না, তবে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
  • আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
  • bdok-এ আপনার কার্যকলাপ (যেমন আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো দেখেছেন, কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন)
  • রেফারেল ইউআরএল (আপনি কোন ওয়েবসাইট থেকে bdok-এ এসেছেন)
  • কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bdok সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আমাদের bdok প্ল্যাটফর্ম, পণ্য এবং সেবা উন্নত ও বিকাশ করতে (যেমন, ডাউনলোড প্রবণতা বিশ্লেষণ করে নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা)।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যার মধ্যে সেবার আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিপণনমূলক যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।
• bdok-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdok আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করতে।
• bdok-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে যা আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে bdok-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• ক. পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজগুলো করার জন্য এবং তারা আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• খ. আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করা হয় যে এই ধরনের পদক্ষেপ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা ও রক্ষা করার জন্য, বা bdok ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• গ. ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তরের বিষয়ে অবহিত করব।
• ঘ. সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• ঙ. সমষ্টিগত বা বেনামী তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী তথ্য (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না) গবেষণা, বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

bdok ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা bdok ওয়েবসাইটে একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর bdok ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা নীতির শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তন করব।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]